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《2022年廣東省物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》發(fā)布：重點(diǎn)查處未對(duì)電動(dòng)車(chē)進(jìn)行集中存放、集中管理等違規(guī)行為

廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳在官網(wǎng)掛出了《2022年廣東省物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》(下稱(chēng)方案)。方案列出了物業(yè)管理單位的數(shù)宗“罪”，要求各級(jí)住建部門(mén)要深入，并公開(kāi)曝光一批違法違規(guī)行為。

　　提出要打通城市基層治理“最后一公里”,切實(shí)解決物業(yè)管理行業(yè)中存在的突出矛盾和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,集中處理一批群眾意見(jiàn)大、信訪投訴多等突出問(wèn)題,依法查處一批違法違規(guī)行為,切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。

要求各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要會(huì)同有關(guān)部門(mén)重點(diǎn)查處以下違法違規(guī)行為物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)行為：

　　1、包括擅自阻撓物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按規(guī)定進(jìn)行充電樁等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造的;擅自阻撓信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)及違規(guī)收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、接入費(fèi)、協(xié)調(diào)費(fèi)、分?jǐn)傎M(fèi)等不合理費(fèi)用的。

　　2、未按規(guī)定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電動(dòng)車(chē)進(jìn)行集中存放、集中管理的;未按規(guī)定落實(shí)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電動(dòng)車(chē)停放、充電消防安全措施的。

　　3、未將物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人員、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式和投訴電話(huà)等信息在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置進(jìn)行公示的;未按規(guī)定公布住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營(yíng)與收益情況的。

　　4、未按物業(yè)服務(wù)合同約定的事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),擅自超出合同約定或公示收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),直接或變相增加收費(fèi)項(xiàng)目的。

　　5、虛報(bào)、挪用、騙取、侵占住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的;未按規(guī)定使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的;未按規(guī)定積極配合業(yè)主申請(qǐng)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金,并依法依規(guī)用于物業(yè)維修的。

　　6、處理業(yè)主合理合法投訴不及時(shí)、不配合、不到位的;不履行物業(yè)服務(wù)合同或履行不到位,導(dǎo)致業(yè)主頻繁投訴的。

　　7、未按規(guī)定做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全、防汛等安全防范工作的;未按規(guī)定對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備安全狀況進(jìn)行檢查并及時(shí)處理有關(guān)安全隱患,或侵占、損壞、擅自停用消防設(shè)施設(shè)備的。

　　8、未采取必要的安全保障措施防止建筑物外立面、構(gòu)筑物、擱置物、懸掛物脫落以及拋擲物造成他人損害的;未按規(guī)定或合同約定定期檢查并及時(shí)警示高空墜物等危險(xiǎn)狀況的。

　　9、未按規(guī)定合理設(shè)置消防車(chē)通道,施劃黃色禁止停車(chē)標(biāo)線,清理消防車(chē)道上可移動(dòng)障礙物的;未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置張貼宣傳安全疏散知識(shí)、消防車(chē)通道堵塞相關(guān)法律法規(guī)的。

　　10、未按規(guī)定建立生活垃圾日常分類(lèi)管理制度及開(kāi)展生活垃圾分類(lèi)知識(shí)宣傳的;未按標(biāo)準(zhǔn)和分類(lèi)標(biāo)志設(shè)置生活垃圾分類(lèi)收集點(diǎn)和收集容器,并保持生活垃圾分類(lèi)收集容器正常使用的。

　　11、擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地,損害業(yè)主共同利益的;擅自利用屬于業(yè)主共有的道路、綠地或者其他場(chǎng)地作為停放車(chē)輛或者物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)各進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的;擅自改變公共建筑或共用設(shè)施的用途,挪用、侵占業(yè)主共有部分經(jīng)營(yíng)收益和共有財(cái)產(chǎn)的。

　　12、擅自對(duì)業(yè)主停水、停電的,或不予充值變相停水、停電的,或停用門(mén)禁卡等行為的。

　　13、不按規(guī)定建立信用檔案,報(bào)送信用檔案信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)資料的;違規(guī)泄露或出售業(yè)主有關(guān)資料的。

　　14、與業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)關(guān)系僵化,工作互不配合,業(yè)主意見(jiàn)較大的;不服從物業(yè)項(xiàng)目所在街道、社區(qū)監(jiān)督管理,對(duì)反映問(wèn)題不及時(shí)整改的。

　　15、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為未按規(guī)定及時(shí)予以制止,并未及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告的。

　　16、未按規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理合同各案手續(xù)的;或?qū)⒁粋�(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)整體轉(zhuǎn)讓給他人的。

　　17、擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù);不按照規(guī)定辦理退出手續(xù)并移交物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)資料的。

　　18、物業(yè)服務(wù)合同依法解除或者終止后,未按規(guī)定移交物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)資料,無(wú)正當(dāng)理由拒不退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的。

　　19、未按規(guī)定執(zhí)行政府依法實(shí)施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施,并積極配合開(kāi)展相關(guān)工作的。

　　20、未按規(guī)定或物業(yè)服務(wù)合同約定對(duì)結(jié)建式人防工程土建、排水防澇、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行日常維護(hù)管理,以及群眾反映強(qiáng)烈的其他違法違規(guī)行為。